Wichtige Informationen zu Kundenbeziehungen speichern. Die Wirkung von Marketing-
kampagnen dokumentieren und auswerten. Unternehmensbereiche wie Vertrieb und Support optimieren.
In Sage CRM lassen sich Prozesse definieren, die es allen Mitarbeitern ermöglichen, in gleicher Weise entsprechend den Unternehmenszielen zu agieren.
Die zentrale Dokumentation der Kundenhistorie gewährleistet umfassende Information und einheitliche Sicht auf den Kunden und bildet die Basis für alle erfolgsrelevanten Aktivitäten.